ПУБЛИЧНЫЙ ДОГОВОР-ОФЕРТА
на оказание транспортно-экспедиционных услуг

Редакция от 07.05.2026 (версия 1.0).
Документ составлен с учётом ст. 426, 437, 438 Гражданского кодекса РФ, Федерального закона от 30.06.2003 № 87-ФЗ «О транспортно-экспедиционной деятельности», Федерального закона от 08.11.2007 № 259-ФЗ «Устав автомобильного транспорта и городского наземного электрического транспорта» и Постановления Правительства РФ от 21.12.2020 № 2200 «Об утверждении Правил перевозок грузов автомобильным транспортом».

1. Стороны и термины

1.1. Настоящий документ является публичной офертой ИП Туболец Максим Григорьевич (далее — Исполнитель) в адрес любого физического или юридического лица (далее — Заказчик), обладающего необходимой правоспособностью.
1.2. Сайт — https://viktoriakrd.ru.
1.3. Услуги — транспортно-экспедиционные услуги по организации перевозок сборных грузов автомобильным транспортом по территории Российской Федерации, оказываемые Исполнителем самостоятельно либо с привлечением третьих лиц (перевозчиков, складских операторов).
1.4. Заявка — оформленный Заказчиком запрос на оказание Услуг через форму на Сайте, по электронной почте, по телефону или в мессенджере. Заявка содержит сведения, достаточные для согласования параметров перевозки (маршрут, описание груза, требования к доставке, контактные данные Заказчика).
1.5. Договор — настоящий договор-оферта, заключаемый в порядке, предусмотренном разделом 2.

2. Порядок заключения Договора (акцепт оферты)

2.1. Договор считается заключённым с момента совершения Заказчиком любого из следующих действий, рассматриваемых сторонами как полный и безоговорочный акцепт оферты в соответствии со ст. 438 ГК РФ:
* отправка заполненной формы заявки на Сайте с одновременным подтверждением согласия на обработку персональных данных;
* письменное согласие (по электронной почте, в мессенджере) с условиями расчёта стоимости и параметрами перевозки, направленными Исполнителем в ответ на запрос Заказчика;
* передача Исполнителю груза для перевозки (фактический акцепт).
2.2. Совершая акцепт, Заказчик подтверждает, что ознакомлен и согласен с настоящим Договором, Политикой обработки персональных данных и иными размещёнными на Сайте документами.
2.3. Дополнительные условия, не противоречащие настоящему Договору, могут согласовываться сторонами в индивидуальной письменной заявке, в товарно-транспортной накладной (ТТН) или иной транспортной накладной, которая является приложением к Договору.

3. Предмет Договора

3.1. Исполнитель обязуется по поручению и за счёт Заказчика организовать выполнение Услуг, а Заказчик обязуется оплатить Услуги в размере и в порядке, согласованных сторонами.
3.2. Объём Услуг, маршрут, сроки доставки, дополнительные условия (особый температурный режим, негабаритный/опасный груз и т. п.), а также стоимость Услуг согласуются сторонами в заявке либо в индивидуальном договоре.
3.3. Стоимость Услуг, отображаемая калькулятором на Сайте, носит информационный характер и не является публичной офертой по цене. Окончательная стоимость определяется после согласования параметров заявки.

4. Права и обязанности сторон

4.1. Исполнитель обязан:
4.1.1. Принять заявку Заказчика, рассчитать ориентировочную стоимость и в разумный срок в рабочее время Исполнителя уведомить Заказчика об условиях её исполнения.
4.1.2. Организовать перевозку груза согласно согласованным параметрам.
4.1.3. Принимать разумные меры по обеспечению сохранности груза с момента его принятия к перевозке до момента выдачи получателю — в пределах ответственности, установленной законодательством Российской Федерации, и с учётом объявленной ценности груза, если такая ценность была заявлена.
4.1.4. Информировать Заказчика о существенных обстоятельствах, влияющих на исполнение заявки.
4.1.5. Соблюдать конфиденциальность персональных данных и коммерческой информации Заказчика в соответствии с Политикой обработки персональных данных, размещённой на Сайте.

4.2. Исполнитель вправе:
4.2.1. Привлекать к исполнению заявки третьих лиц (перевозчиков, водителей-партнёров, складских операторов) — в пределах ответственности, установленной законодательством Российской Федерации и настоящим Договором.
4.2.2. Запрашивать у Заказчика дополнительные документы и сведения, необходимые для выполнения Услуг.
4.2.3. Отказаться от исполнения заявки в случае предоставления Заказчиком недостоверных сведений, а также в случаях, предусмотренных законодательством Российской Федерации (в частности, в отношении грузов, ограниченных или запрещённых к перевозке).
4.2.4. Удерживать груз в случаях и порядке, предусмотренных законодательством Российской Федерации, в том числе до момента полной оплаты Услуг, если иное не согласовано сторонами в письменном виде.

4.3. Заказчик обязан:
4.3.1. Предоставить Исполнителю полную и достоверную информацию о грузе, его свойствах, условиях перевозки и контактных данных грузоотправителя/грузополучателя.
4.3.2. Обеспечить надлежащую упаковку груза, соответствующую его свойствам и характеру перевозки.
4.3.3. Своевременно оплатить Услуги Исполнителя в порядке, согласованном сторонами.
4.3.4. Принять груз в пункте назначения либо обеспечить его приём грузополучателем.
4.3.5. Соблюдать требования законодательства Российской Федерации в отношении перевозимого груза (отсутствие запрещённых и ограниченных к перевозке предметов, наличие необходимых сопроводительных документов).

4.4. Заказчик вправе:
4.4.1. Получать у Исполнителя информацию о статусе исполнения заявки.
4.4.2. Изменять параметры заявки до момента её принятия в работу, по согласованию с Исполнителем.
4.4.3. Отказаться от исполнения Договора в порядке, предусмотренном законодательством Российской Федерации; при этом Заказчик возмещает Исполнителю фактически понесённые расходы.

5. Стоимость Услуг и порядок расчётов

5.1. Стоимость Услуг определяется на основании тарифов Исполнителя, действующих на дату акцепта заявки, и согласованных параметров перевозки.
5.2. Способы оплаты (наличный/безналичный расчёт, реквизиты для перевода) согласуются с менеджером Исполнителя при принятии заявки в работу.
5.3. Заказчик-юридическое лицо производит оплату на основании выставленного счёта в срок, согласованный сторонами в заявке. Заказчик-физическое лицо оплачивает Услуги в порядке и в сроки, согласованные с менеджером Исполнителя.
5.4. Услуги считаются оказанными с момента передачи груза грузополучателю и подписания соответствующих транспортных документов (товарно-транспортной накладной, акта оказанных услуг и т. п.). В отношениях с Заказчиком-юридическим лицом или индивидуальным предпринимателем при отсутствии письменных возражений Заказчика в течение 5 (пяти) рабочих дней с момента доставки Услуги считаются оказанными надлежащим образом. В отношениях с Заказчиком-физическим лицом (потребителем) приёмка Услуг осуществляется в порядке, предусмотренном законодательством Российской Федерации.

6. Ответственность сторон

6.1. Стороны несут ответственность за неисполнение или ненадлежащее исполнение своих обязательств в соответствии с Гражданским кодексом РФ, Федеральным законом «О транспортно-экспедиционной деятельности», Уставом автомобильного транспорта и иными нормативными актами Российской Федерации.
6.2. Размер ответственности Исполнителя за утрату, недостачу или повреждение груза определяется в соответствии со ст. 7 Федерального закона «О транспортно-экспедиционной деятельности» и не превышает действительной (документально подтверждённой) стоимости утраченного или повреждённого груза, если иной размер ответственности (с объявленной ценностью) не был согласован сторонами в письменной заявке.
6.3. Исполнитель не несёт ответственности за качество и сохранность груза, возникшие вследствие нарушения Заказчиком требований к упаковке, маркировке, описанию свойств груза, а также вследствие непреодолимой силы.
6.4. Заказчик несёт ответственность за достоверность сведений о грузе. В случае предоставления недостоверных сведений Исполнитель вправе требовать возмещения убытков, а также применить иные меры, предусмотренные законодательством Российской Федерации.

7. Обстоятельства непреодолимой силы

7.1. Стороны освобождаются от ответственности за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по Договору, если такое неисполнение явилось следствием обстоятельств непреодолимой силы (форс-мажор), включая, но не ограничиваясь: природные явления, военные действия, акты органов государственной власти, эпидемии, аварии на транспорте, перекрытие дорог.
7.2. Сторона, для которой создалась невозможность исполнения обязательств, обязана незамедлительно уведомить другую сторону о наступлении и прекращении соответствующих обстоятельств.

8. Срок действия Договора и порядок его расторжения

8.1. Договор вступает в силу с момента акцепта оферты и действует до полного исполнения сторонами своих обязательств по конкретной заявке.
8.2. Каждая из сторон вправе в одностороннем порядке отказаться от исполнения Договора при условии возмещения другой стороне фактически понесённых расходов и убытков, в порядке, установленном законодательством Российской Федерации.
8.3. Исполнитель вправе в одностороннем порядке вносить изменения в настоящий Договор, размещая обновлённую редакцию на Сайте. Изменения вступают в силу с момента их размещения и не имеют обратной силы в отношении уже принятых в работу заявок.

9. Порядок разрешения споров

9.1. Все споры, возникающие из настоящего Договора или в связи с ним, стороны разрешают путём переговоров с обязательным соблюдением претензионного порядка. Срок ответа на претензию — 30 календарных дней с момента её получения.
9.2. При недостижении согласия споры разрешаются в суде по месту нахождения Исполнителя в соответствии с законодательством Российской Федерации, если иное не установлено законом.

10. Персональные данные

10.1. Обработка персональных данных Заказчика и его представителей осуществляется в соответствии с Политикой обработки персональных данных и Согласием на обработку персональных данных, размещёнными на Сайте.
10.2. Совершая акцепт настоящей оферты, Заказчик подтверждает своё согласие на обработку персональных данных в объёме и в целях, указанных в названных документах.

11. Реквизиты Исполнителя

ИП Туболец Максим Григорьевич
ИНН 510890162108
ОГРНИП 312510803200031
Адрес: 350000, Краснодарский край, г. Краснодар, ул. Новороссийская, д. 216/2
E-mail: tk.viktoriakrd@mail.ru
Телефон: 8 (918) 041-06-29, 8 (988) 888-07-06
Сайт: https://viktoriakrd.ru